MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, donde nos propuso el proyecto y algunos de los objetivos del mismo.
Se acordó los días de reuniones, donde el equipo se presentara los días viernes para verificar los detalles y hacer algunos comentarios de retroalimentación a cerca de los avances ya que el equipo trabajara en sus oficinas.
Ethelvina Vázquez Villa, Ángel Vergara Viveros y Alejandro Martin Ramírez Alvarado
Se presentaran a la siguiente reunión el próximo viernes, para especificar los requerimientos del sitio, los recursos que se nos asignaría para desarrollarlo y se estimara un presupuesto.
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se presento el equipo con el ingeniero José María Zavala, donde se nos explico los requerimientos y metas de la página y nos mostro el sitio de soporte de Microsip, para que tuviéramos una idea de lo que desea. Se creo una cuenta personal para cada uno de los equipo de trabajo para instalar los tickets en el servidor web en Linux.
ACUERDOS TOMADOS
El equipo se comprometió a cumplir con la metas y entregables del sitio Web.
Ethelvina Vázquez Villa, Ángel Vergara Viveros y Alejandro Martin Ramírez Alvarado
Buscaran las herramientas que sean compatibles con los requerimientos del Sitio Web.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
FECHA: 14 DE MARZO DEL 2008
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se tomo el tema de las aplicaciones de tickets de soporte, se analizaron los pros y contras de dichas aplicaciones, y se platico de algunos errores que presentaban algunas al momento de querer accesar en las sesiones de clientes.
Los tickets que se iban a utilizar para el desarrollo del sitio. Help Center Live, Php support ticket , Faq Master Flex Plus.
Ángel Vergara Viveros
Buscar herramientas para desarrollar las plantillas.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se trato el tema de los software que se van a utilizar, ventajas y desventajas de cada uno.
Se estableció el software que se va utilizar para el desarrollo del sitio web: dreamweaver y Photoshop y Mysql.
Ethelvina Vázquez Villa
Realizar un informe de las aplicaciones de tickets.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se presento el informe al Ingeniero José María Zavala.
Se confirmo los colores y el diseño debe contar con el logo de Zagoti y las secciones que contara la página que son: La pagina de inicio, la de productos, la de soporte técnico, preguntas frecuentes, la de videos y descargas.
Ángel Vergara Viveros
Diseñar la sección principal para el sitio de Soporte Técnico
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se le presento la página principal al Ingeniero y nos proporciono retroalimentación para mejorar el diseño. Y fue aprobada.
La información que deberá contener la siguiente sección donde los clientes podrán contactar la empresa como las restricciones que estos tendrán cuando la soliciten.
Ángel Vergara Viveros
La sección de la página donde el cliente contacta a la empresa.
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
FECHA: 11 DE ABRIL DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Presentación de la sección donde el cliente contacta a la empresa. Aprobada por el Ingeniero.
ACUERDOS TOMADOS
Que la empresa le asignara un Login para poder accesar a esta para evitar que otros usuarios que no estén registrados y no tengan vinculación con la empresa se les de soporte.
Ángel Vergara Viveros
La sección acerca de los videos.
NOMBRE Y FIRMA DE LOS ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
MINUTA DE REUNIÓN DEL EQUIPO DEL SITIO DE SOPORTE
FECHA: 25 DE ABRIL DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
Se trato problema con los videos tutoriales que se encuentran en el modulo de descargas de la pagina de soporte; debido a que en un principio del proyecto se estableció o se creyó, que los videos se iban a descargar directamente de la pagina (sección de descargas), cosa que el cliente decidió cambiar de parecer y nos solicito que los videos tutoriales se mostraran directamente desde la pagina.
Se acordó con el cliente que debido a su solicitud los videos se mostraran en la página a través de un reproductor de video, pero primero se tendrían que buscar las opciones que existan en el mercado del OpenSource y/o freeware en caso de existir se escogerá la mejor, en caso de que no exista algún reproductor sin costo se buscara en el mercado Comercial y en este caso el cliente tendrá que realizar el pago de la licencia para su uso
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
FECHA: 9 DE MAYO DEL 2008
ASISTENTES
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
ASUNTO (S) TRATADOS
Se trato problema con los videos, por que se distorsionaba, y se buscaron convertidores para modificar el formato de estos. Se le dio a cada miembro del equipo una clave y una contraseña para subir archivos al servidor. Y se hicieron pruebas para ver si se podía accesar a este y subirlos.
ACUERDOS TOMADOS
Que cada miembro debería ser responsable del contenido que subiera al servidor.
Terminar la sección de Videos.
JOSE MA. ZAVALA LOPEZ (Cliente)
ANGEL P. VERGARA VIVEROS (Líder)
ALEJANDRO M. RAMIREZ ALVARADO
ETHELVINA VAZQUEZ VILLA
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